CheGenio Easy Recesso

CheGenio Easy Recesso è il plugin per WooCommerce creato per aiutare gli e-commerce italiani ad adeguarsi alla nuova disciplina sul recesso online prevista dal Codice del Consumo.

Dal 19 giugno 2026, gli e-commerce rivolti ai consumatori devono prestare particolare attenzione alle nuove disposizioni introdotte dall’Art. 54-bis del Codice del Consumo, inserito dal D.Lgs. 31 dicembre 2025, n. 209, in recepimento della Direttiva (UE) 2023/2673.

La nuova normativa introduce l’esigenza di rendere disponibile, per i contratti a distanza conclusi tramite interfaccia online, una funzione digitale di recesso chiara, accessibile e tracciabile, con una procedura che permetta al consumatore di esercitare il diritto di recesso online e ricevere una conferma su supporto durevole.

CheGenio Easy Recesso è pensato come uno dei primi plugin WooCommerce italiani progettati specificamente per questa nuova esigenza normativa.

Il plugin consente di inserire nel sito una funzione digitale tipo:

“Recedere dal contratto qui”

e di gestire il recesso in modo ordinato, distinguendo automaticamente tra prodotti recedibili, prodotti esclusi dal recesso e casi particolari previsti dal Codice del Consumo.

CheGenio Easy Recesso non si limita a mostrare un semplice pulsante: contiene scenari guidati basati sulla normativa e aiuta l’amministratore del sito a capire chi ha diritto al recesso, chi non lo ha e quando il caso deve essere valutato manualmente.

Il plugin guida il webmaster con un sistema a semaforo:

• verde: il cliente ha diritto al recesso;
• rosso: il cliente non ha diritto al recesso;
• arancione: il caso dipende e va valutato;
• blu: controllo automatico tramite P.IVA;
• viola: ordine o catalogo misto.

In base allo scenario scelto, il plugin mostra automaticamente al cliente il messaggio corretto nel front-end, ad esempio:

• Ha diritto al recesso
• Non ha diritto al recesso
• Recesso da valutare

Il plugin permette di configurare scenari diversi in base al tipo di prodotto venduto: corsi online, contenuti digitali, prodotti alimentari, cosmetici sigillati, prodotti personalizzati, buoni regalo, eventi con data specifica, plugin, software, abbonamenti digitali, quote associative e casi misti.

Tra le funzioni principali:

• funzione digitale di recesso online;
• pulsante o shortcode “Recedere dal contratto qui”;
• form con conferma della richiesta di recesso;
• ricevuta automatica con data, ora, numero ordine e dichiarazione inviata;
• gestione ordini misti, con recesso solo sui prodotti recedibili;
• scenari personalizzabili per prodotto o categoria WooCommerce;
• wizard guidato per scegliere lo scenario corretto;
• semaforo automatico per capire se il cliente ha diritto al recesso;
• banner front-end automatico con messaggio coerente;
• checkbox obbligatorie per contenuti digitali accessibili subito;
• registrazione del consenso espresso del consumatore;
• rilevamento P.IVA al checkout WooCommerce;
• gestione del profilo privato/professionale del cliente;
• registro interno dei consensi digitali e delle richieste di recesso;
• export CSV del registro;
• export PDF della singola prova consenso/recesso;
• ricerca nel registro per email, ordine, prodotto, testo o profilo checkout;
• testi legali personalizzabili;
• tooltip e spiegazioni pratiche per utenti non esperti;
• integrazione con email WooCommerce;
• compatibilità con Elementor, WPBakery/Bakery, widget WordPress e footer tema;
• editor pulsante con anteprima e controllo accessibilità colori;
• gestione di licenza prodotto e attivazione tramite token.

CheGenio Easy Recesso è particolarmente utile per chi vende online a consumatori e vuole gestire in modo più professionale le informazioni sul recesso, evitando una comunicazione generica uguale per tutti i prodotti.

Il plugin aiuta a distinguere, per esempio:

• prodotti con recesso applicabile entro 14 giorni;
• contenuti digitali con accesso immediato;
• corsi online preregistrati;
• ebook, PDF e dispense digitali;
• plugin e software digitali;
• abbonamenti digitali con token/licenza;
• cosmetici e prodotti sigillati per motivi igienici;
• prodotti alimentari deperibili;
• prodotti alimentari artigianali IAD;
• biscotti secchi confezionati;
• torte, pasticceria fresca e prodotti a rapida scadenza;
• prodotti personalizzati;
• buoni regalo;
• buoni già utilizzati;
• corsi in laboratorio con data specifica;
• eventi, esperienze e attività con giorno/orario stabilito;
• prodotti elettronici standard;
• elettronica con account, dati o licenze attivate;
• libri cartacei;
• giornali, riviste e periodici;
• quote associative;
• rinnovi associativi;
• associazioni/no-profit con accesso differito o valutazione manuale.

Per i contenuti digitali accessibili subito, come corsi online preregistrati, ebook, plugin, software o token/licenze digitali, il plugin può mostrare una checkbox obbligatoria, separata e non preselezionata. In questo modo il consumatore può richiedere l’accesso immediato e riconoscere le conseguenze sul diritto di recesso nei limiti previsti dal Codice del Consumo.

Il plugin registra la prova dell’accettazione, salvando:

• ordine WooCommerce;
• prodotto acquistato;
• email cliente;
• ID utente, se disponibile;
• testo esatto accettato;
• versione della clausola;
• data e ora;
• IP;
• user agent/browser;
• stato della checkbox;
• accesso immediato, se previsto;
• email di conferma inviata;
• profilo fiscale rilevato al checkout.

Una funzione molto utile è il rilevamento della P.IVA al checkout WooCommerce. Se il cliente inserisce la P.IVA, il plugin registra il profilo come professionale/azienda; se non la inserisce, lo registra come privato/consumatore salvo diversa dichiarazione. Questo aiuta il webmaster a gestire meglio i casi in cui il diritto di recesso consumer può o non può applicarsi.

Il registro interno permette di conservare la prova tecnica e contrattuale delle accettazioni e delle richieste di recesso. Se un cliente contesta, l’amministratore può aprire il registro, cercare l’ordine o l’email, esportare un CSV oppure generare un PDF della singola prova.

Questo è particolarmente importante nei casi di contenuti digitali o corsi online accessibili subito dopo l’acquisto, dove può essere necessario dimostrare che il consumatore ha richiesto l’accesso immediato e ha riconosciuto le conseguenze sul diritto di recesso.

CheGenio Easy Recesso gestisce anche ordini misti. Se nello stesso ordine sono presenti prodotti recedibili e prodotti esclusi dal recesso, il plugin permette di richiedere il recesso solo sui prodotti corretti e mostra la motivazione per gli altri.

Il plugin è utile anche per associazioni, no-profit e community che vendono quote, rinnovi, accessi riservati o servizi associativi tramite WooCommerce. In questi casi il plugin non si sovrappone a membership, abbonamenti o sistemi di accesso: registra prove, testi, dichiarazioni e, se necessario, attivazioni manuali.

CheGenio Easy Recesso è compatibile con shortcode inseriti in pagine, footer, widget WordPress, Elementor e WPBakery/Bakery. Il pulsante e il form mantengono lo stile configurato anche quando vengono inseriti in aree del sito gestite da builder o template.

In sintesi, CheGenio Easy Recesso è un assistente operativo per WooCommerce: guida il webmaster, informa il cliente, mostra il messaggio corretto, gestisce il pulsante di recesso e conserva le prove necessarie.

Non è un semplice plugin con un checkbox: è uno strumento pensato per gestire in modo più chiaro, moderno e tracciabile il diritto di recesso online.

Nota importante: CheGenio Easy Recesso è uno strumento tecnico e operativo. I testi inclusi sono preset personalizzabili e devono essere verificati in base al caso concreto, alle condizioni di vendita e al tipo di attività. Il plugin non sostituisce una consulenza legale.

Fonti normative di riferimento:

• D.Lgs. 31 dicembre 2025, n. 209, pubblicato in Gazzetta Ufficiale;
• Art. 54-bis del Codice del Consumo;
• Direttiva (UE) 2023/2673;
• Art. 59 del Codice del Consumo per le principali eccezioni al diritto di recesso;
• FAQ MIMIT sul diritto di recesso.